Politique d’expédition

Politique de Livraison

Livraison à travers le Maroc

Nous livrons partout au Maroc avec paiement à la livraison (COD).

Frais de livraison

  • Livraison gratuite pour toute commande de 400 DH ou plus.
  • Pour les commandes de moins de 400 DH, des frais de livraison de 35 DH s'appliquent.

Paiement à la livraison
Le paiement s'effectue en espèces directement à la réception de votre commande. Aucun paiement en ligne n'est requis.

Délai de livraison
Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrables, selon votre ville et votre région.

Confirmation de commande
Après avoir passé votre commande, notre équipe vous contactera par téléphone afin de confirmer les détails de la livraison.

Suivi de commande
Vous recevrez un numéro de suivi (si disponible) une fois votre commande expédiée, afin de suivre son état d'avancement.

Zones non desservies
Si votre région n'est pas couverte par notre service de livraison, notre équipe vous contactera pour discuter des alternatives possibles.

Retours et refus de livraison
En cas de refus de la commande à la livraison, des frais de livraison peuvent être appliqués. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.

Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

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سياسة التوصيل

التوصيل في جميع أنحاء المغرب

نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع مناطق المغرب مع خيار الدفع عند الاستلام.

رسوم التوصيل

  • التوصيل مجاني لكل طلب بقيمة 400 درهم أو أكثر.
  • بالنسبة للطلبات التي تقل عن 400 درهم، تُطبَّق رسوم توصيل قدرها 35 درهم.

الدفع عند الاستلام
يتم الدفع نقدًا عند استلام طلبك مباشرة. لا حاجة لأي دفع إلكتروني مسبق.

مدة التوصيل
عادةً ما يتم توصيل الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل، حسب مدينتكم ومنطقتكم.

تأكيد الطلب
بعد إتمام الطلب، سيتصل بكم فريقنا لتأكيد تفاصيل التوصيل.

تتبع الطلب
ستحصلون على رقم تتبع (إن توفر) بمجرد شحن طلبكم، لمتابعة حالته.

المناطق غير المشمولة
إذا لم تكن منطقتكم مشمولة بخدمة التوصيل، سيتواصل معكم فريقنا لمناقشة البدائل الممكنة.

الإرجاع ورفض الاستلام
في حال رفض استلام الطلب عند التوصيل، يُرجى العلم أنه قد تُطبَّق رسوم توصيل. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

لأي استفسار بخصوص التوصيل، لا تترددوا في التواصل معنا.